Windows 安全模式（安全模式）以有限的系统文件和驱动程序启动，常用于排查启动故障，或判断问题是否由常规启动时加载的组件引起。远程操作时，真正需要先解决的不是如何勾选启动选项，而是重启后是否仍有办法接触目标电脑。通过 AnyDesk 设置安全启动后，当前会话必然中断；即使选择“带网络的安全模式”，也不能保证 AnyDesk 服务会启动或远程连接会恢复。
本文说明如何在取得授权、确认设备可以重启并安排恢复路径后，使用 Windows 系统配置工具设置安全启动，尝试在带网络的安全模式下重新连接，完成排障后再恢复正常启动。请把重连视为一次待验证的尝试，而不是流程必然成功的一步。安全模式的目的在于缩小启动环境、协助诊断；它不是一种保证远程管理仍然可用的启动方式。操作前先明确诊断目标，完成后及时撤销启动设置，避免设备长期停留在受限状态。
先评估失联风险。 如果设备无人值守，且没有获批的现场协助或组织恢复流程，重启后你可能无法继续操作。先取得设备所有者许可，确认当前重启不会中断关键工作，并记录谁能检查设备、谁有权限现场处理。不要仅凭 AnyDesk 已安装或已设置无人值守访问，就认定安全模式下仍能连接。若不清楚设备能否通过其他方式恢复，或失联会造成无法接受的业务影响，应先停止，不要开始修改启动配置。
远程进入安全模式前，先确认这些条件
安全模式是 Windows 的一种有限启动状态，不是远程连接方式。微软说明，普通安全模式仅加载启动 Windows 所需的有限文件和驱动程序；“带网络的安全模式”还会加载连接互联网及网络中其他电脑所需的网络驱动程序。它提供网络支持的启动条件，却不会自动启动所有第三方软件，也不会保证网络链路、远程服务或桌面会话可用。换言之，操作系统加载网络驱动程序，与特定远程控制软件成功运行，是两项不同的事情。
因此，安全模式远程连接有两个不同问题：Windows 是否按指定选项启动，以及 AnyDesk 是否能在该启动状态下运行。前一项可以在系统配置工具中设置；后一项取决于目标 Windows 版本、安装形态、服务状态、网络条件及 AnyDesk 的实际兼容情况。普通模式下连接成功，只能证明当前普通启动状态下可以访问，不能证明安全模式下的表现。远程会话断开通常是设置重启后的预期现象，但断开本身既不能证明启动已完成，也不能说明设备发生了新的故障。
操作前逐项确认：
- 设备与系统： 核实目标设备名称、Windows 版本，以及当前 AnyDesk 会话是否连接到正确的电脑。多启动系统尤其要谨慎，因为启动配置可能针对不同的 Windows 安装项。系统菜单名称也可能因版本、语言和管理策略而不同，应以目标电脑实际界面及微软当前说明为准。若无法确认自己连接的设备或启动项，先请现场人员或管理员核对，不要凭相似名称判断。
- 授权与权限： 取得设备所有者或管理员许可。修改启动行为通常需要管理员权限。如果系统要求提升权限，而你没有获批的授权，不要绕过管理控制，应停止操作并联系管理员。授权还应覆盖本次诊断目的、重启安排及可能的失联处理，而不只是允许你连接桌面。
- 重启许可： 确认使用者可以暂时离开设备。保存文件、结束关键任务，并提前告知现场人员重启安排。不要在系统更新、文件写入或其他重要作业进行时贸然重启。若当前设备正在处理无法中断的工作，先和使用者确认安全的维护时段。
- 恢复安排： 指定能够检查设备状态的现场联系人、恢复负责人和联系方式。恢复方式可以是现场协助、组织设备管理流程或其他已经批准的路径。没有备用方案时，应先判断是否值得承担失联风险。明确由谁判断设备是否已启动、谁可以操作设备，以及无法联系时向谁升级处理。
- 连接信息： 记录 AnyDesk 显示的目标地址或设备识别信息，并确认控制端可以访问。不要将地址、验证码或访问凭据交给未经授权的人。记录信息仅用于重启后按批准流程尝试连接，不代表可以绕过正常身份验证。
对于收银、生产、医疗或其他不能轻易中断的设备，应先依组织流程申请维护时段。远程支持里最容易被忽略的往往不是菜单位置，而是重启后由谁接手。若需要预先安排无人值守访问，可查看 AnyDesk 无人值守访问配置指南，AnyDesk。这类设置用于管理获批的预先访问，并不代表 AnyDesk 一定能在安全模式下启动。设备所有者仍应知道正在进行的操作，访问配置也不能取代现场恢复方案。
检查 AnyDesk 安装情况，但不要把它当作兼容保证
应在正常启动时确认 AnyDesk 已按组织要求完成安装，而不是仅打开临时运行窗口后就假定重启后仍可访问。安装形态会影响应用组件和系统配置，但如果缺少针对目标 Windows 版本及安全启动选项的官方说明，就不应断言某种安装方式必然可用。可先查阅 AnyDesk 官方支持中心，AnyDesk，按目标平台和版本核对安装说明，并确认软件能在普通模式中正常启动。检查时还应核实会话指向正确设备、连接信息已记录，以及正常模式下没有尚未处理的连接问题。
更重要的是，不能仅凭“已安装”推断 AnyDesk 后台服务会在安全模式中运行。安全模式会限制常规启动组件；如果 AnyDesk 当前资料没有明确覆盖你所用的 Windows 版本、安装形态和启动选项，就把这一兼容性标记为“尚未确认”。普通模式下成功建立会话，是重启前的准备检查，不是安全模式兼容测试。即便重启前可以看到服务或应用正在运行，也不能由此推断它在受限启动状态下会以相同方式加载。
如果设备没有完成必要的授权访问配置，不要在使用者不知情时尝试绕过确认。依照企业政策，由设备管理员处理授权。需要了解常规连接流程时，可参考 AnyDesk 远程连接操作指南，AnyDesk。本文不替代组织内部的账户、权限或无人值守访问配置程序，也不建议为了本次诊断临时扩大访问范围。
重启前用工单或其他获批方式记录设备名称、重启时间、当前 AnyDesk 连接状态、操作人、获批的启动目标、现场联系人和恢复负责人。记录的目的是让团队知道发生了什么，不是收集不必要的个人资料。可注明“预计会话中断，重启后待确认”，并明确等待期间由谁检查设备。若有多名支持人员参与，应让接手者能找到同一记录，避免重复操作或互相误以为设备仍可访问。
出现以下任一情况，应暂停： 不清楚目标电脑是否允许重启；没有管理员权限；没有获批的恢复方式；用户仍在使用设备；或 AnyDesk 在普通模式下也无法建立会话。先处理这些前置问题，不要继续修改启动配置。遇到不熟悉的启动项、权限提示或管理策略时，也应交由管理员确认，而不是尝试猜测选项的作用。
使用系统配置工具设置带网络的安全模式
微软针对 Windows 10 和 Windows 11 提供了通过系统配置工具启动安全模式的步骤。操作前请查阅 在 Windows 中以安全模式启动电脑，微软支持。不同版本、界面语言或组织策略可能导致菜单文字有所变化；如果目标电脑上的选项与文档不一致，先停下来核对适用版本，不要照搬旧教程中的 F8 步骤。系统配置工具内的选项可能影响后续启动，因此应确认更改针对当前使用的 Windows 安装，而不是仅凭菜单顺序继续操作。
按以下顺序操作。每一步都要先确认远程会话所连接的设备和当前 Windows 启动项：
- 在目标电脑上打开 Windows 搜索，输入“系统配置”，再打开对应的工具。也可依照微软文档列出的方法进入。不要因为远程桌面里出现相似程序名称，就跳过设备身份核对。若搜索结果不明确，先查阅适用的官方说明，不要打开来历不明的工具。
- 打开“引导”选项卡，检查列出的 Windows 启动项是否对应正在使用的系统。多启动电脑要特别小心，选错项目可能改变另一套系统的启动方式。核对名称时应结合设备实际情况；如果无法判断当前系统对应哪一项，先由管理员或现场人员确认。
- 在“引导选项”中勾选“安全引导”，然后选择“网络”。微软将此配置用于带网络支持的安全模式。不要选“最小”后再期待网络连接，也不要更改与本次排障无关的高级启动参数。只选择为本次诊断所需的选项，避免同时改变多个设置，以免后续难以判断结果来自哪项变更。
- 再次核对启动项和勾选状态，然后选择“应用”或“确定”。如果系统显示重启提示，先不要立即确认，回到重启前检查清单，确认授权、工作保存和恢复安排均已到位。若出现与预期不同的提示，停止并记录提示内容，交由管理员核对。
| 操作 | 预期变化 | 需要核对的内容 |
|---|---|---|
| 打开系统配置工具 | 显示 Windows 启动设置 | 目标设备和 Windows 启动项是否正确 |
| 勾选“安全引导”并选择“网络” | 下次启动请求进入带网络的安全模式 | 以微软当前说明及本机界面为准 |
| 应用设置 | 保存启动配置 | 记录变更，并再次核实重启后的恢复安排 |
系统配置工具只负责设置启动状态，不会替你确认 AnyDesk 是否能在安全模式中运行。由组织集中管理的设备还可能受策略限制；遇到权限提示、陌生启动项或不认识的选项，应停止操作并交由管理员检查，不要绕过管控。不要为了解决远程连接问题而更改其他引导设置，也不要把不熟悉的配置当作可以试错的开关。
在按下重启前，确认“安全引导”已勾选、模式为“网络”，且修改针对正确的 Windows 安装。再次确认当前远程会话仍正常、重要工作已经保存、现场联系人已收到通知。重启会中断当前会话，这是预期现象。会话断开并不证明电脑已经成功进入安全模式，也不代表 AnyDesk 会自动重新上线。应预先约定由谁查看设备启动情况，以及连接失败后如何转交，而不是在会话中断后临时寻找联系人。
重启后尝试通过 AnyDesk 重新连接
远程连接需要网络，因此应选择带网络的安全模式，而不是普通安全模式。微软说明，带网络的选项会在有限启动基础上加载网络驱动程序。这里的“加载网络驱动程序”只表示系统尝试提供网络支持，不代表无线或有线网络一定连通，也不能证明 AnyDesk 后台服务会启动、设备能连到服务端，或会话会恢复。网络设备、组织网络策略和远程软件组件都可能影响实际结果，不能把单一启动选项当成连接保证。
| 启动选项 | 启动内容 | 对远程连接的意义 |
|---|---|---|
| 安全模式 | 以有限文件和驱动程序启动 | 不应假设网络可用，不适合作为远程重连的预期条件 |
| 带网络的安全模式 | 在有限启动基础上加载网络驱动程序 | 为网络连接提供尝试条件，AnyDesk 能否运行仍须实测 |
完成重启前的授权、保存和恢复检查后，才确认重启。具体按钮以目标电脑显示为准，不要临时尝试未经计划的重启操作。等待设备启动期间，不要反复修改配置，也不要把短暂无法连接直接判断为故障恶化。启动时间会因设备状态和网络环境而不同，不宜承诺固定等待时长。若设备仍未得到现场确认，应按预案联系负责人，而不是连续触发重启或更改启动设置。
等现场联系人或组织设备管理流程确认电脑已开机后，再使用事先记录的 AnyDesk 设备信息尝试连接。如果请求失败，停止重复尝试，按预案确认设备状态。安全模式远程连接是否可用，取决于系统、网络和 AnyDesk 组件能否在该状态下启动；没有针对该配置的官方说明和实机结果时，结论只能是“可能，但不能保证”。此时应把连接失败当作需要按计划处理的结果，而不是据此推测某个服务已停止或网络必然中断。
如果会话成功建立，依次检查三件事：
- 确认设备身份。 核对设备名称、现场人员确认或组织资产信息，确保连接的是预期电脑，而不是名称相似的另一台设备。不要只依赖控制端保留的旧窗口或过去使用过的地址。
- 确认新会话已建立。 检查 AnyDesk 是否显示会话处于连接状态，并确认画面来自目标端。控制端仍保留旧窗口，不等于新连接成功。必要时请现场联系人核实设备状态，避免把缓存画面或旧会话误认为当前操作对象。
- 确认当前任务所需操作可用。 只检查本次排障需要的权限和界面。安全模式可能缺少平常可见的启动组件或系统功能，某项功能不可用时，不要直接判定为 AnyDesk 故障。若必要工具未加载，应停止超出诊断范围的操作，改由获批的现场支持处理。
会话连通仅说明此刻可以访问，不证明所有驱动、服务、输入方式、文件操作或管理功能都与正常启动相同，也不保证之后的重启会得到同样结果。记录观察结果时，写明 Windows 版本、AnyDesk 版本、安装形态、启动模式、会话是否建立及实际可用的任务操作。不要把单台设备上的结果扩大成普遍兼容结论。若结果需要用于后续维护，应记录具体条件和限制，使其他支持人员知道测试覆盖了什么、没有覆盖什么。
若会话建立但画面不完整、控制受限或必要功能不可用，应守住本次任务范围，避免临时调整其他系统设置。先记录观察，再由有权限的人员核对适用的官方资料。若完全无法重连，依照预先安排的现场支持或组织恢复流程检查设备；可参阅重启后 AnyDesk 无法连接的处理说明。不要在本流程之外自行更改启动项，也不要把远程重启后的失联交给猜测处理。由现场人员确认电脑启动状态后，再决定是否恢复正常启动或交由管理员继续诊断。
一个典型的支持场景是，使用者报告某个程序在正常启动后反复引发系统异常。支持人员先确认设备空闲并取得重启许可，记录连接状态，设置“安全引导 – 网络”，通知现场联系人，然后执行重启。电脑启动后，支持人员用原有设备信息尝试连接；如果连不上，就按预案联系现场人员，而不是假定安全模式已可远程管理。若连接成功，先核对设备身份和当前可用功能，再开展获批范围内的检查。这个场景说明的是操作顺序，并不代表测试结果、成功率或版本兼容承诺。
如果排障必须依赖某个特定驱动、管理代理或其他系统服务，应先查阅相应厂商对安全模式的说明。安全模式用于诊断，不是日常工作状态；必要组件若不会加载，继续远程操作可能无法完成任务。此时应改用获批的现场维护或其他恢复方式。不要为了让远程工具运行而随意改变服务或启动配置，因为那可能扩大问题范围，并使后续恢复更复杂。
排障结束后恢复正常启动
开始排障前，应让现场使用者知道设备处于安全模式，并说明部分操作可能受限。结束时记录已处理的问题、尚未确认的现象及是否需要后续维护。不要为了测试远程连接而启动无关程序、移除组件或更改更多启动设置。准备退出安全模式前，确认工作已保存、使用者已获通知，且再次重启得到许可。若仍有重要操作未完成，应先保存并明确交接，不要为了尽快恢复连接而忽略数据和业务状态。
通过系统配置工具恢复正常启动，关键是清除先前设置的“安全引导”，而不是选择另一种安全模式。依照微软提供的步骤，在系统配置工具的“引导”选项卡中核对当前 Windows 启动项，清除“安全引导”复选框，确认没有改动其他引导参数，然后应用设置。随后通知现场人员即将重启，并确认工作已保存、重启已获准。若列表中有多个系统启动项，应再次确认要修改的是本次使用的 Windows 安装；无法确认时先交由管理员处理。
电脑重启后，等待 Windows 正常启动，再通过 AnyDesk 尝试连接。核对目标设备身份和会话状态，并请现场人员确认设备可正常使用。最后在工单中记录安全引导已撤销、启动状态、连接验证结果及未解决事项。如果重连失败，依照组织恢复流程处理，不要反复重启。现场确认正常启动比单纯看到远程会话窗口更重要；若无法建立会话，应由预先指定的联系人确认电脑是否已经正常进入系统。
收尾时逐项确认：安全引导已撤销；电脑按预期进入正常启动模式；现场人员确认设备可用；远程会话是否建立已有记录；未解决的问题已交接。微软菜单名称可能随 Windows 版本和语言而异；界面与描述不同，应以适用于该版本的微软说明及管理员指示为准。工单中应区分已验证事实与推测，例如分别写明“现场确认正常启动”和“远程连接未成功”，不要把其中一项写成另一项的证明。
常见问题
安全模式是什么？
安全模式是 Windows 以有限系统文件和驱动程序启动的诊断状态，常用于排查启动或系统问题。它不是日常工作模式，也不保证第三方软件会照常运行。带网络的安全模式会额外加载网络驱动程序，供系统尝试建立网络连接；这并不表示所有网络服务或远程控制程序都会启动。使用它的价值在于减少常规启动时加载的组件，帮助判断问题是否与这些组件相关，而不是提供完整的日常桌面环境。
如何通过 AnyDesk 远程进入安全模式？
先确认设备已获授权、你有修改启动配置所需的权限、用户允许重启，并且已经安排失联后的恢复方式。再确认 AnyDesk 在正常模式下可以连接，且设备已按组织要求安装。使用系统配置工具设置“安全引导 – 网络”，保存设置并重启。设备启动后再尝试重连；排障结束后，清除“安全引导”并再次重启。重连可能失败，因此现场协助或组织恢复流程不能省略。特别要记住，AnyDesk 会话中断是重启可能造成的结果，不能依靠当前连接在重启后继续操作。
为什么应选择带网络的安全模式？
普通安全模式以有限文件和驱动程序启动，不能据此假设网络可用。带网络的安全模式会加载网络连接所需的网络驱动程序，因此更适合尝试远程连接。不过，网络驱动程序加载不等于网络畅通，也不代表 AnyDesk 服务会在安全模式中运行。选择该选项只是在系统启动配置上提供网络支持条件，仍需通过现场确认和实际连接结果判断能否继续远程排障。
完整安装 AnyDesk 后一定能连接吗？
不能这样保证。完整安装是重启前应检查的准备条件，却不能单独证明 AnyDesk 后台服务会在目标电脑的安全模式中启动。兼容性取决于 Windows 版本、安装形态、系统服务和网络状态；应核对 AnyDesk 当前官方资料，必要时由组织管理员或 AnyDesk 支持确认。普通模式下能够连接，也只是普通启动状态的验证，不能替代安全模式下的实测。
电脑重启后 AnyDesk 一定会重新连接吗？
不一定。带网络选项只提供网络支持的启动条件，并不保证网络可用、AnyDesk 服务启动或会话恢复。重启前应明确接受失联可能，并准备现场支持或组织恢复流程。若无法重连，按预案确认设备状态，不要仅凭连接失败推断电脑没有启动，或未经授权反复修改配置。
如何确认电脑已经进入安全模式？
由现场使用者检查目标设备实际启动后的界面标识和系统状态；如果远程会话建立，也要核对设备身份。连接失败不能证明电脑没有进入安全模式，连接成功也不能单独证明所有组件都兼容。必要时请管理员在目标设备上检查启动状态。工单应记录确认来源，区分现场观察、远程观察和尚未核实的情况。
仍能用 F8 进入当前 Windows 的安全模式吗？
不要依赖旧教程中的 F8 操作路径。微软当前说明列出了系统配置工具和 Windows 恢复环境等方法，具体入口会因设备和系统版本而异。请按目标电脑对应版本的微软文档操作。如果实际界面与说明不一致，暂停并核对版本，不要连续尝试未经确认的启动按键或设置。
无法重新连接时怎么办？
按重启前安排的现场支持或组织恢复流程确认设备状态。不要继续远程猜测后台服务或网络原因，也不要在本流程之外自行更改启动项。之后再由获授权人员依据适用的官方资料排查。若设备仍处于安全模式，应由有权限的人员依照恢复步骤清除安全引导并恢复正常启动，再记录验证结果和后续处理责任人。
排障后怎样恢复正常启动？
打开系统配置工具的“引导”选项卡，确认目标 Windows 启动项，清除“安全引导”，应用变更并取得重启许可。电脑重启后，核实 Windows 正常启动、现场用户可以使用设备，并记录 AnyDesk 会话验证结果及未解决事项。不要仅以远程连接恢复作为唯一成功标准，还应确认启动模式已经恢复且设备使用者确认基本操作正常。
如需预先安排获批的访问方式，可从 AnyDesk 官方网站，AnyDesk 查看产品与支持信息，并按组织政策配置。无人值守访问管理的是预先授权的访问流程，不能消除安全模式兼容性的不确定性。最稳妥的做法，是把这项操作当作一次有计划、可回退的诊断：先落实授权和恢复安排，再更改启动设置，排障结束后及时恢复正常启动。若缺少其中任何一项，就应先补齐安排，而不是把风险留给重启后的现场人员。
来源
- 《在 Windows 中以安全模式启动电脑》，微软支持
- AnyDesk 官方支持中心，AnyDesk
- AnyDesk 无人值守访问配置指南，AnyDesk
- AnyDesk 远程连接操作指南，AnyDesk
- 重启后 AnyDesk 无法连接的处理说明，AnyDesk
- AnyDesk 官方网站，AnyDesk